Boek niet bij Tinker!

Boek niet bij Tinker!

Taxi geboekt bij Tinker. Aankomst luchthaven Rotterdam. Of we gereed wilden staan om 23.15 uur; de nodige taxi's maar geen Tinker. Drie keer moeten bellen met de customer-service van Tinker waarbij ik te horen krijg dat de taxi onderweg is en ik zo terug gebeld ga worden. De derde keer vraag ik om restitutie. Dat wordt mij door de medewerker van Tinker beloofd. Naast ons een stel dat ook staat te wachten op hun Tinker taxi. Uit het niets komt er na middernacht toch een Tinkertaxi; een hoop verwarring voor wie deze taxi is. Chauffeur weigert andere stel mee te nemen want heeft er geen opdracht voor.
De chauffeur doet ons uit de doeken hoe het werkt. Hij kan er niet meer van maken dat de ritjes vanaf of naar de luchthaven wel een beetje in het pakket moeten passen en er geen garantie is. Bovendien mag hij geen andere passagiers vervoeren, zelfs wanneer ook zij bij Tinker geboekt hebben.

Sinds thuiskomst vier keer gemaild met de costumer-service over restitutie. U begrijpt het: over restitutie rept Tinker niet.

Boek geen taxirit bij Tinker.

Beste mevrouw Van Den Brand,

Nogmaals hartelijk dank voor ons prettige telefoongesprek.

Wij zijn blij dat we u hebben gesproken en dat we tot een goede oplossing zijn gekomen.
De gemaakte afspraak hebben wij per e-mail aan u bevestigd.

Bedankt voor het reizen met Tinker en wij zien u graag een volgende keer terug.

Met vriendelijke groet,

Romee
Team Customer Service

Gewoon ReisTaxi.nl boeken! Veel goedkoper en veel betere service.