Taxi leiden, schiphol, voorschoten, oegstgeest, leiderdorp, wassenaar
Taxi Leiden nodig of omgeving ? Het juiste adres als het om service gaat Taxi X-Cellent, Taxi Schiphol, Steden ritten en meer..
In oktober 2018 via internet geboekt (en betaald) voor 1 november 13.30. Hoewel ik bevestiging per e-mail heb gehad, kwam niemand opdagen. Na 15 minuten maar eens gebeld maar ik stond niet in de planning. Opgegeven reden ; " ik had via Ideal betaald" !? Alsnog werd er een bus gestuurd (hoezo luxe taxi) met een chauffeur die reed als een gek: 140 waar 100 mocht, links en rechts inhalen, half over de rijbaan. Het ergste was dat hij continue met zijn mobieltje bezig was (in z'n hand). Misselijk werd ik ervan. 3 Dagen voor de terug rit toch maar opnieuw een bevestiging gevraag. Gelukkig ging de terugrit april 2019) wel voorspoedig. Bij terugkomst klacht ingelegd, maar nooit meer iets van gehoord. Niet doen !!
Sterke punten - Ik ben uiteindelijk vervoerd
Zwakke punten - slechte communicatie
- Levensgevaarlijke chauffeur
- Slechte planning
- Ongeïnteresseerd - op klachten wordt niet gereageerd
Had een schriftelijke bevestiging per E-mail en Whats App : / 05:15u piuck up te Leiderdorp naar Schiphol
" Uw rit stond in gepland voor 06:15 onze excuses hiervoor fout in geboekt door mijn collega."
[ 05:20u ] ik belde taxi centrale op , of er iemand komt opdagen en er per direct een oplossing was, en ik kreeg te horen " die is er gewoon niet meneer " , we kunnen pas komen rond 06:15 u ( een uur later )
Ik vertelde dat ik mijn vlucht zou missen!
vervolgens per What's App communicatie kreeg ik te lezen:
" Uw rit stond in gepland voor 06:15 onze excuses hiervoor fout in geboekt door mijn collega."
" Directie is momenteel op vakantie '"
Heb mijn vlucht moeten annuleren + hotel van mijn zakenreis en uiteraard verwacht ik een tegemoet / compensatie .
Zwakke punten 4 dagen later nog geen reactie ontvangen van directie ( per What's app vernam ik : " Directie is momenteel op vakantie '"
I booked a ride to the airport with my girlfriend and on the first turn after leaving my place she realised she forgot the phone. We told him (Patrick) to turn around and he said no, its not my problem. It was the first turn less than 200m away from my place and he said he will not come back, we told him to stop several times and he totally refused very angry saying it was not his problem, he had no time. I takes (and it took) less than 20 minutes to go to the airport and we entered the taxi one minute before the scheduled time, there was margin to make an extra turn! When we arrived to the airport he refused to give us a receipt after paying and never apologized. He even said if it were a document I would have turned around, but not for a phone unbelievable! And also unbelievable that now my girlfriend needs to spend the holidays without the phone!
Zwakke punten Rude, impolite, unprofessional, not customer-oriented ...
Taxi kwam niet opdagen en niemand te bereiken op telefoonnummer. Groot probleem als je om 4.30 naar Schiphol moet.heb geen vertrouwen meer in dit taxibedrijf.
Onbetrouwbaar en ongeïnteresseerd bedrijf
In oktober 2018 via internet geboekt (en betaald) voor 1 november 13.30. Hoewel ik bevestiging per e-mail heb gehad, kwam niemand opdagen. Na 15 minuten maar eens gebeld maar ik stond niet in de planning. Opgegeven reden ; " ik had via Ideal betaald" !? Alsnog werd er een bus gestuurd (hoezo luxe taxi) met een chauffeur die reed als een gek: 140 waar 100 mocht, links en rechts inhalen, half over de rijbaan. Het ergste was dat hij continue met zijn mobieltje bezig was (in z'n hand). Misselijk werd ik ervan. 3 Dagen voor de terug rit toch maar opnieuw een bevestiging gevraag. Gelukkig ging de terugrit april 2019) wel voorspoedig. Bij terugkomst klacht ingelegd, maar nooit meer iets van gehoord. Niet doen !!
Sterke punten
- Ik ben uiteindelijk vervoerd
Zwakke punten
- slechte communicatie
- Levensgevaarlijke chauffeur
- Slechte planning
- Ongeïnteresseerd - op klachten wordt niet gereageerd
niemand komen opdagen
Had een schriftelijke bevestiging per E-mail en Whats App : / 05:15u piuck up te Leiderdorp naar Schiphol
" Uw rit stond in gepland voor 06:15 onze excuses hiervoor fout in geboekt door mijn collega."
[ 05:20u ] ik belde taxi centrale op , of er iemand komt opdagen en er per direct een oplossing was, en ik kreeg te horen " die is er gewoon niet meneer " , we kunnen pas komen rond 06:15 u ( een uur later )
Ik vertelde dat ik mijn vlucht zou missen!
vervolgens per What's App communicatie kreeg ik te lezen:
" Uw rit stond in gepland voor 06:15 onze excuses hiervoor fout in geboekt door mijn collega."
" Directie is momenteel op vakantie '"
Heb mijn vlucht moeten annuleren + hotel van mijn zakenreis en uiteraard verwacht ik een tegemoet / compensatie .
Zwakke punten
4 dagen later nog geen reactie ontvangen van directie ( per What's app vernam ik : " Directie is momenteel op vakantie '"
Patrick, Mr. Its not my problem
I booked a ride to the airport with my girlfriend and on the first turn after leaving my place she realised she forgot the phone. We told him (Patrick) to turn around and he said no, its not my problem. It was the first turn less than 200m away from my place and he said he will not come back, we told him to stop several times and he totally refused very angry saying it was not his problem, he had no time. I takes (and it took) less than 20 minutes to go to the airport and we entered the taxi one minute before the scheduled time, there was margin to make an extra turn! When we arrived to the airport he refused to give us a receipt after paying and never apologized. He even said if it were a document I would have turned around, but not for a phone unbelievable! And also unbelievable that now my girlfriend needs to spend the holidays without the phone!
Zwakke punten
Rude, impolite, unprofessional, not customer-oriented ...
Niet betrouwbaar
Taxi kwam niet opdagen en niemand te bereiken op telefoonnummer. Groot probleem als je om 4.30 naar Schiphol moet.heb geen vertrouwen meer in dit taxibedrijf.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar