ZEER slechte service RTC

ZEER slechte service RTC

Op 20 augustus heb ik om 05:25 in de ochtend een taxi besteld die mij op zou pikken bij mijn woning in Rotterdam. De taxi zou mij binnen enkele minuten oppikken. Na meer dan 25 minuten was deze er nog niet.



Vervolgens weer gebeld met de taxi centrale, deze gaf aan dat er iets mis was gegaan. Ze konden wel zien dat de taxichauffeur iemand anders had opgepikt. Vervolgens opnieuw een Taxi besteld die er na 3 minuten zou zijn. Na een kwartier was deze er nog niet.



Opnieuw gebeld naar de Taxi Centrale om de taxi te annuleren, mijn trein die vertrok vanaf Rotterdam CS had ik ondertussen al gemist. Het was niet meer mogelijk om met de trein op tijd aan te komen bij mijn afspraak in Amsterdam (ik werd die dag in een kliniek geopereerd).



Uiteindelijk ben ik zelf met mijn koffer gaan lopen naar een drukke weg, om een andere taxi aan te houden. Terwijl ik aan het lopen was werd ik gebeld door de taxichauffeur (van de tweede aanvraag). Deze gaf aan dat hij geen annulering heeft doorgekregen en hij heeft mij uiteindelijk opgepikt en naar mijn adres in Amsterdam gebracht. De taxi-rit heeft mij uiteindelijk €140 gekost. Ook heeft het mij veel stress gegeven omdat ik bijna mijn operatie zou missen.



Als de taxi op tijd was geweest (dus volgens afspraak) had ik alleen de +- €10 taxi kosten gehad naar Rotterdam CS omdat ik verder had kunnen reizen met mijn studenten OV. Vandaar dat ik RTC aansprakelijk heb gesteld voor de extra gemaakte kosten a €130. RTC heeft mij via de mail tot heden nog maar één reactie gegeven en daarin geven zij aan dat zij mij niet kunnen helpen omdat de taxichauffeur zogenaamd wel langs mijn huis is geweest op het aangegeven tijdstip.



Op de site kan je overigen ook geen reviews schrijven wat érg vreemd is.