Tarieven

Tarieven

Onze gehandicapte pleegzoon heeft een contract met taxi Witteveen voor de maandag en dinsdag naar de zorgboerderij, het is een combinatie rit met cliënten van een zorggroep, als hij goed ingepland staat rijden ze nog geen km voor hem om, in juni kregen we bericht dat het tarief iets verhoogd is, 120 procent, wel een beetje veel voor 1 km omrijden, vergeefs gebeld en geprobeerd om ML te spreken maar geen resultaat, ze negeert je gewoon, ook een klacht ingediend bij de klachtencommissie, geen reactie,ik denk dat ze de mail al verwijderd hebben, hele slechte zaak, drie taxibedrijven ervaring mee, maar nergens zo behandeld als bij Witteveen, in juni hadden we haar aan de lijn, ze zou het nog even uitzoeken, en zouden we iets horen, volgens mij zoekt ze nog, 3 maand verder, op de website staat, heb je vragen bel maar of kom maar langs, zoeken we naar een oplossing, nou je krijgt ze gewoon niet aan de telefoon, en als iets me stoort is als mensen me negeren, ik kom wel op voor onze gehandicapte pleegzoon, hij kan het zelf niet.

Sterke punten
Vriendelijke betrouwbare chauffeurs, maar dat kan ook niet anders in Twente, en vriendelijke mensen aan de telefoon.

Zwakke punten
Leiding en bestuur, slechte communicatie, zijn goed in mensen negeren, niet alleen ambtelijke molens draaien langzaam is een gezegde maar deze kun je ook plakken op leiding en klachten commissie Witteveen