Bedroevend

Bedroevend

Bedroevend. Zowel de rit als de service.
Voor gisteravond had ik al dagen van tevoren een taxi gereserveerd om 23u15 bij Rotterdam airport. 140 euro, veel geld, maar handig omdat ik met mijn oude moeder al een lange reis had gemaakt die dag.
De taxi verscheen uiteindelijk om 00u40.
In de tussentijd was noch de chauffeur noch dit bedrijf bereikbaar.
Wat bleek achteraf? De chauffeur had tussendoor een andere rit aangenomen om wat geld bij te verdienen. Intussen stonden mijn uitgetelde moeder en ik anderhalf uur te wachten op een totaal verlaten, inmiddels afgesloten vliegveld. Ik was sneller geweest met het OV, sneller - uiteraard - met elk ander Taxibedrijf.
Het hele idee van tevoren reserveren is natuurlijk dat dit soort gedoe wordt ondervangen, en dat we snel in een auto kunnen stappen. Het voelt alsof ik ben opgelicht, zeker omdat ik pas na dagen eindelijk antwoord kreeg van Sneleentaxi, waarin het bedrijf zegt dat het jammer is dat ik 'nog even moest wachten' (??) en dat de rit 'op een goede manier' is uitgevoerd. Geen euro of excuus ter compensatie.

Sterke punten
Niks.

Zwakke punten
Slechte service, onbereikbaar, veel te laat.