Onbetrouwbaar en op de koop toe nog onbeschoft ook

Onbetrouwbaar en op de koop toe nog onbeschoft ook

Nadat op de heenweg alles prima ging, had ik voor de terugweg terug electronisch gereserveerd en had ik ook een bevestiging gekregen met instructies. Van zodra ons vliegtuig (op tijd) was geland (0000), belde ik ze op (0004). Alles ging erg vlot en we stonden stipt om 0020 te wachten voor uitgang F. Ik belde toen om te zeggen, dat we klaarstonden en kreeg te horen dat de taxi er binnen 10' zou staan. Om 1240 was hij er nog steeds niet en belde ik terug. Niemand nam op, waarop ik een boze voicemail achterliet. Om 1245 gebeld door een 06 nummer met de vraag waar we stonden. De persoon kwam een minuut of 5 later naar ons toegereden. Ik uitte nog eens mijn ongenoegen, waarop hij weigerde onze koffers in de taxi te stoppen. We waren al ingestapt, maar hij trok me gewoon aan mijn mouw hardhandig uit de taxi. Hij weigerde onze koffers in de bagageruimte te bergen en zei, dat we dat zelf moesten doen. Dat ging gepaard met allerlei scheldwoorden in het Nederlands en het Engels (mijn gezin is Engelstalig). Wij stapten terug uit en ik deed het dan maar zelf. Mijn vrouw en dochter hadden ondertussen schrik gekregen. Ook heel wat omstaanders stonden het tafereel met ongeloof aan te schouwen. Wij wilden natuurlijk wel naar huis, maar hij zei dat we eerst moesten betalen. Ik stapte al terug in de taxi en haalde mijn portefeuille uit, maar hij trok me terug bij mijn arm hardhandig uit de wagen. Ik vroeg hem naar zijn naam, maar hij weigerde die te geven. Daarop probeerde ik de centrale terug te bellen, maar hij zei, dat hij zelf de eigenaar was van het bedrijf (wat ik sterk betwijfel). Ik ging mijn verhaal doen bij de dispatcher van de gewone taxi's die daar steeds staan te wachten, en die raadde mij aan om de politie te bellen. Toen ik dat deed, zeiden ze dat dit geen politie-aangelegenheid was. De chauffeur is gewoon weggereden mij nog allerlei scheldwoorden om de oren gooiend. Dit is misschien een uitzondering, maar ik raad deze centrale ten STERKSTE af.

Sterke punten
Ze hebben auto's. Op onze heenweg ging ook alles prima.