Reviews van deze auteur

Goede service, maar de klanten

Ik heb gewacht met het schrijven van een recensie totdat het geld op mijn rekening was bijgeschreven. Ik had voor 5 november een taxi gereserveerd en vooraf betaald. De chauffeur belde me omdat een klant in de taxibus had overgegeven. In eerste instantie dacht ik dat het een verzonnen smoes was, maar de chauffeur belde me via FaceTime om het te laten zien als bewijs. We wilden niet in zo'n taxi stappen en vroegen om een andere, maar er was geen taxibus in de buurt en het zou minimaal 1,5 uur duren. De groep wilde niet wachten, dus regelden we bij een ander taxibedrijf een taxi, dat bijna 2 keer zo duur was. Hoe dan ook, we wilden thuiskomen en er was geen andere goedkope oplossing. 123taxi heeft mijn geld teruggeboekt, maar het duurde bijna een maand! Dit komt doordat 123taxi met een externe betaaldienst werkt, wat voor een langere verwerkingstijd zorgt.

Sterke punten
Service, 5 sterren
communicatie, 5 sterren

Zwakke punten
Het is jammer dat één klant het voor de anderen heeft verpest. Als de klant in de taxi zich netjes had gedragen, zouden wij op tijd en goedkoper thuis zijn gekomen.