Ik maak gebruik van ziekenvervoer. Na iedere behandeling heb ik erg veel pijn. Dat is bekend bij Witteveen. Toch is het voor de 2e keer gebeurd dat ik bijna een uur moet wachten op de taxi die mij naar huis brengt. Klacht ingediend maar blijkbaar word ik niet serieus genomen. De gemaakte afspraken komen ze NIET na! De planning zet mijn terugreis veel te ruim in het systeem.
Dit kan absoluut niet! Onacceptabel!
Slechte communicatie in de planning
Ik maak gebruik van ziekenvervoer. Na iedere behandeling heb ik erg veel pijn. Dat is bekend bij Witteveen. Toch is het voor de 2e keer gebeurd dat ik bijna een uur moet wachten op de taxi die mij naar huis brengt. Klacht ingediend maar blijkbaar word ik niet serieus genomen. De gemaakte afspraken komen ze NIET na! De planning zet mijn terugreis veel te ruim in het systeem.
Dit kan absoluut niet! Onacceptabel!
Zwakke punten
Loze beloften
Slechte communicatie
Verkeerde planning
Slecht luisteren
Geen empathie