Taxi Adriaan is hét taxibedrijf in Haarlem! Onze professionele chauffeurs brengen u in hun veilige en comfortabele taxi\'s overal naar toe binnen Haarlem en de omgeving van Haarlem. Bovendien hanteren wij speciale lage, vaste tarieven voor een taxirit vanuit Haarlem en de regio Haarlem naar Schiphol.
Ik maak regelmatig gebruik van een taxi, en belde altijd taxi Adriaan. Zo ook op vrijdag 21 december j.l. Ik had s morgens gebeld om een taxi voor 17.30 te bestellen. Na een kwartier wachten gebeld. Er was iets mis gegaan. 18.10 kwam er eindelijk een taxi, ik was wel dik te laat op mijn afspraak. Nou ja, kan een keer gebeuren.
Afgelopen dinsdag weer ruim op tijd een taxi besteld voor 19.30. Na 10 munuten gebeld. Er was iets mis gegaan. Alweer. Ze zouden met spoed een taxi sturen. Om 19.55 kwam er dan eindelijk een taxi. Mijn vergadering was toen al begonnen. Heel vervelend. Heb voor de terugweg toch een ander taxibedrijf besteld. Heel jammer, want de chauffeurs zijn altijd erg vriendelijk. Maar ik durf het risico niet meer te nemen.
We hadden een afspraak in Amsterdam waar vrienden op ons wachtten. Adriaan gebeld en de taxi zou zo bij ons zijn, maar het duurde uiteindelijk meer dan een half uur, en we kwamen de taxi pas na toeval tegen toen we uiteindelijk maar zijn gaan rondlopen op zoek naar een andere taxi - bleek het adres niet te kunnen vinden, maar in plaats van ons even te bellen...! Toen we uiteindelijk op onze bestemming aankwamen bleek hij alleen maar contant geld te accepteren, wat we niet bij ons hadden. Zou ons naar een pinautomaat brengen, maar kon zelfs die niet vinden (midden in Amsterdam!) Uiteindelijk kwamen we een uur later dan gepland aan.
Op 23 febr 2018 verwachtte ik taxi Adriaan om 5 u. Toen ik om 5.10 u belde waar hij bleef, werd geantwoord dat jij de reservering niet kende, vol zat en niet kwam. Op 4 jan ontving ik een email van taxi concurrent Haarlem dat de rit op 23 febr gedaan zou worden door taxi Adriaan. De rit van 3 maart ga ik afzeggen
Wij hebben een zeer slechte ervaring met taxi Adriaan. We zouden om 00.45uur opgehaald worden vanaf een bruiloft, er werd nadrukkelijk gezegd dat we buiten klaar moesten staan want er was een andere rit om 01.15uur gepland. We stonden met z'n allen te wachten en de taxi's kwamen pas om 01.30uur. De taxi van het bruidspaar is zelfs nooit komen opdagen. Aan de telefoon alleen maar excuses zonder oplossingen. Nooit meer taxi Adriaan voor ons!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Komen afspraken niet na
Niet klantgericht en niet behulpzaam
Geen probleemoplossend vermogen
Op tijd?
Ik maak regelmatig gebruik van een taxi, en belde altijd taxi Adriaan. Zo ook op vrijdag 21 december j.l. Ik had s morgens gebeld om een taxi voor 17.30 te bestellen. Na een kwartier wachten gebeld. Er was iets mis gegaan. 18.10 kwam er eindelijk een taxi, ik was wel dik te laat op mijn afspraak. Nou ja, kan een keer gebeuren.
Afgelopen dinsdag weer ruim op tijd een taxi besteld voor 19.30. Na 10 munuten gebeld. Er was iets mis gegaan. Alweer. Ze zouden met spoed een taxi sturen. Om 19.55 kwam er dan eindelijk een taxi. Mijn vergadering was toen al begonnen. Heel vervelend. Heb voor de terugweg toch een ander taxibedrijf besteld. Heel jammer, want de chauffeurs zijn altijd erg vriendelijk. Maar ik durf het risico niet meer te nemen.
Sterke punten
Vriendelijkheid chauffeurs
Zwakke punten
Op tijd komen. Überhaupt komen.
Zeer slechte ervaring
We hadden een afspraak in Amsterdam waar vrienden op ons wachtten. Adriaan gebeld en de taxi zou zo bij ons zijn, maar het duurde uiteindelijk meer dan een half uur, en we kwamen de taxi pas na toeval tegen toen we uiteindelijk maar zijn gaan rondlopen op zoek naar een andere taxi - bleek het adres niet te kunnen vinden, maar in plaats van ons even te bellen...! Toen we uiteindelijk op onze bestemming aankwamen bleek hij alleen maar contant geld te accepteren, wat we niet bij ons hadden. Zou ons naar een pinautomaat brengen, maar kon zelfs die niet vinden (midden in Amsterdam!) Uiteindelijk kwamen we een uur later dan gepland aan.
Sterke punten
Vriendelijke chauffeur
Zwakke punten
Stiptheid
Route vinden
Communicatie
Betalingsmethoden
Niet komen opdagen
Op 23 febr 2018 verwachtte ik taxi Adriaan om 5 u. Toen ik om 5.10 u belde waar hij bleef, werd geantwoord dat jij de reservering niet kende, vol zat en niet kwam. Op 4 jan ontving ik een email van taxi concurrent Haarlem dat de rit op 23 febr gedaan zou worden door taxi Adriaan. De rit van 3 maart ga ik afzeggen
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Niet komen opdagen!
Wij hebben een zeer slechte ervaring met taxi Adriaan. We zouden om 00.45uur opgehaald worden vanaf een bruiloft, er werd nadrukkelijk gezegd dat we buiten klaar moesten staan want er was een andere rit om 01.15uur gepland. We stonden met z'n allen te wachten en de taxi's kwamen pas om 01.30uur. De taxi van het bruidspaar is zelfs nooit komen opdagen. Aan de telefoon alleen maar excuses zonder oplossingen. Nooit meer taxi Adriaan voor ons!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Komen afspraken niet na
Niet klantgericht en niet behulpzaam
Geen probleemoplossend vermogen
Veel te laat
Hadden een afspraak gemaakt om van Schiphol gehaald te worden. Werden ruim een uur later dan afgesproken door de taxi opgehaald.
Sterke punten
O
Zwakke punten
X