Ik had een dag van te voren (i.v.m.) de treinstaking twee taxi’s besteld, een voor de heenweg en een voor de terugweg. De heenweg ging prima. Aardige chauffeur, ook. Voor de terugweg was de taxi laat. Ik belde en kreeg te horen dat de taxi nog niet onderweg was en de medewerker kon niet zeggen wanneer deze er zou zijn, of dat er überhaupt eentje zou komen. Toen ik zei dat hij een dag van te voren besteld was werd gezegd dat er iets mis was gegaan. Het was netjes geweest als ik even was gebeld. Al met al is een dienst als deze nutteloos als je er niet op kunt rekenen.
Sterke punten Vriendelijke chauffeur op de heenweg, maar ik weet niet of dat representatief is.
Zwakke punten Niet op komen dagen; geen contact daarover.
Als je wilt dat de taxi ook echt op komt dagen kan je beter een ander taxi bedrijf bellen………wat wij na anderhalf uur wachten uit ellende maar hebben gedaan. Deze service was vele malen beter en vooral sneller..,
In de regen 75 minuten gewacht. Na vier keer bellen steeds de belofte dat de taxi eraan kwam. Bij het laatste telefoongesprek werd aangegeven dat er niemand kwam en we maar een ander bedrijf moesten bellen……
Geboekt via internet, officieel prijs den haag -RotterdamCS 65 minus 10% korting voor boeken via internet, bij aankomst in Rotterdam geen 10% korting voor het boeken via internet en de prijs was 75 volgens de chaufffeur en liet dat zien op zijn telefoon. Het lijkt mij een onbetrouwbaar bedrijf
Afspraak niet nagekomen
Ik had een dag van te voren (i.v.m.) de treinstaking twee taxi’s besteld, een voor de heenweg en een voor de terugweg. De heenweg ging prima. Aardige chauffeur, ook. Voor de terugweg was de taxi laat. Ik belde en kreeg te horen dat de taxi nog niet onderweg was en de medewerker kon niet zeggen wanneer deze er zou zijn, of dat er überhaupt eentje zou komen. Toen ik zei dat hij een dag van te voren besteld was werd gezegd dat er iets mis was gegaan. Het was netjes geweest als ik even was gebeld. Al met al is een dienst als deze nutteloos als je er niet op kunt rekenen.
Sterke punten
Vriendelijke chauffeur op de heenweg, maar ik weet niet of dat representatief is.
Zwakke punten
Niet op komen dagen; geen contact daarover.
Nooit komen opdagen
Als je wilt dat de taxi ook echt op komt dagen kan je beter een ander taxi bedrijf bellen………wat wij na anderhalf uur wachten uit ellende maar hebben gedaan. Deze service was vele malen beter en vooral sneller..,
Sterke punten
Afspraken niet nakomen
Zwakke punten
Zie hierboven
Loze beloftes
In de regen 75 minuten gewacht. Na vier keer bellen steeds de belofte dat de taxi eraan kwam. Bij het laatste telefoongesprek werd aangegeven dat er niemand kwam en we maar een ander bedrijf moesten bellen……
tarief
Tarief was bij afrekenen veel hoger, dan was afgesproken aan de telefoon. Er was gezegd 18 tot 20 euro en we moesten 22,50 afrekenen. Groot verschil.
Sterke punten
Aardige chauffeurs
Zwakke punten
Op de heenweg kwam de taxi een kwartier later dan was afgesproken!
Niet op tijd
Taxi centrale gaf informatie niet door aan taxichauffeur waardoor hij ergens anders op ons stond te wachten. Hij kwam daardoor een kwartier te laat!
Sterke punten
Taxichauffeur zelf was wel op tijd maar communiceerde dit niet met ons.
Zwakke punten
Taxicentrale geeft informatie niet door. Slechte communicatie.
Slechte ervaring
Geboekt via internet, officieel prijs den haag -RotterdamCS 65 minus 10% korting voor boeken via internet, bij aankomst in Rotterdam geen 10% korting voor het boeken via internet en de prijs was 75 volgens de chaufffeur en liet dat zien op zijn telefoon. Het lijkt mij een onbetrouwbaar bedrijf
Sterke punten
op tijd
Zwakke punten
prijs klopt niet